FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

LIBROS DE FAMILY IN TALE

¿Cómo está hecho un libro de Family in Tale?

Todos los libros de Family in Tale están creados con cuidado de manera artesanal, desde los dibujos hechos a mano hasta la impresión en colores de alta calidad.

El tamaño de los libros es de 24 x 20 x 0,5 cm y las páginas están unidas de manera sólida, para durar en el tiempo y no representar un peligro para los más pequeños.

¿Cómo se personaliza un libro?

El método para crear tu libro es muy sencillo: ingresa el nombre del pequeño protagonista y del adulto que lo acompañará, selecciona el libro y el idioma y podrás ver la vista previa en pocos segundos. Ingresa una dedicatoria, elige el tipo de tapa y ¡envía la orden mágica!

¿Cuánto cuestan los libros de Family in Tale?

Los precios de los libros de Family in Tale van desde 26,90€ a 29,90€, dependiendo de la tapa que elijas para tu libro.

¿Qué tipos de tapas se pueden seleccionar para los libros de Family in Tale?

Las tapas disponibles entre las que puedes elegir son 3:

  • blanda: 26,90€
  • blanda con espiral: 26,90€
  • dura: 29,90 €.
¿Dónde se realizan los libros de Family in Tale?

Los libros de Family in Tale se realizan en Italia.

¿Para qué grupo de edad son adecuados los libros de Family in Tale?

Para todos los niños entre 2 y 6 años.

¿Cómo proceder en caso de problemas con la personalización?

Puedes ponerte en contacto con nosotros completando el formulario a continuación, por correo electrónico (info@familyintale.com) o llamándonos (+393519166192).

¿Puedo comprarlos también en Amazon?

¡Por supuesto, también vendemos nuestros productos en Amazon! Puedes encontrar nuestros libros haciendo clic en uno de los botones de abajo.

ORDENES

¿Se puede ver la vista previa del cuento personalizado antes de hacer la orden?

¡Por supuesto! Después de ingresar los datos para la personalización, podrás ver la vista previa de tu libro en cuestión de segundos.

¿Se pueden utilizar códigos de descuento?

¡Por supuesto! Puedes ingresarlos durante la fase de pago.

¿Cómo se realiza el pago?

Nuestros libros se pueden pagar con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay y PayPal.

¿Se enviará una confirmación de la orden?

Sí, por correo electrónico a la dirección proporcionada. Puedes verlo en la sección “Pedidos” de tu cuenta.

¿Dónde se puede ver el estado del pedido?

Puedes verlo en la sección “Pedidos” de tu cuenta.

¿Se puede cancelar el pedido?

Se puede cancelar el pedido hasta que se envíe el producto a la impresión. Obtenga más información en la página “Envío, Entrega y Reembolso“.

¿Se pueden devolver los libros?

Siendo un producto personalizado, una vez enviado a impresión y entregado, no se puede devolver. Obtén más información en la página “Envio entrega y reembolso“.

ENVÍOS

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo varía según el tipo de envío que elijas, y podrás verlo al momento de pagar.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Nuestros tiempos de entrega varían según el destino de tu pedido y el tipo de envío que selecciones al hacer tu pedido. Recuerda que cada libro se imprime y encuaderna individualmente con cuidado.

¿Qué hacer en caso de paquete dañado?

Cada nuevo pedido es empacado con cuidado por nuestro equipo. Si recibes un paquete dañado, ¡contacta al servicio de mensajería!

¿Las entregas se realizan en toda España?

¡Claro! Podrás ver todas las opciones de envío al momento de pagar, según la dirección que hayas proporcionado.

¿No encontraste la respuesta que estabas buscando?

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario a continuación y te responderemos lo antes posible.

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