FAQ

DOMANDE FREQUENTI

LIBRI DI FAMILY IN TALE

Com'è fatto un libro Family in Tale?

Tutti i libri Family in Tale sono creati con cura in maniera artigianale, dai disegni realizzati a mano fino ad arrivare alla stampa a colori di altissima qualità.

Le dimensioni del nostro libro sono di 24 x 20 x 0,5 cm e le pagine sono unite in maniera salda, in modo da durare nel tempo e da non rappresentare un pericolo per i più piccoli.

Come si personalizza un libro?

Il metodo per creare il tuo libro è molto semplice.
Seleziona la storia che preferisci, un avatar per il bimbo o la bimba e uno per il genitore e la lingua della fiaba e scrivi i nomi dei due protagonisti. A questo punto potrai vedere l’anteprima del tuo libro personalizzato in pochi secondi. Inserisci una dedica, scegli il tipo di copertina e spedisci l’ordine magico!

Quanto costano i libri di Family in Tale?

I prezzi dei libri di Family in Tale partono da 25,90€ e variano a seconda della copertina che andrai a scegliere per il tuo libro.

Dove vengono realizzati i libri Family in Tale?

I libri di Family in Tale vengono realizzati a Padova.

Per quale fascia di età sono adatti i libri di Family in Tale?

Per tutti i bambini tra i 2 e i 6 anni.

Come fare in caso di problemi con la personalizzazione?

Puoi contattarci compilando il form qui sotto o via mail: help@familyintale.com.

Posso comprarli anche su Amazon?

Certo, vendiamo i nostri prodotti anche su Amazon! Puoi trovare i nostri libri cliccando sui bottoni qui sotto.

ORDINI

La fiaba personalizzata sarà visualizzabile prima dell'ordine?

Certamente! Dopo aver inserito i tuoi dati per la personalizzazione potrai visualizzare in pochi secondi l’anteprima del tuo libro.

Si possono utilizzare codici sconto?

Certo! Potrai inserirli durante la fase di pagamento.

Come si effettua il pagamento?

I nostri libri possono essere pagati tramite carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay e PayPal.

Sarà inviata una conferma dell'ordine?

Sì, via mail all’indirizzo inserito.

Dove si visualizza lo stato dell'ordine?

Puoi vederlo nella sezione “Ordini” del tuo account.

L'ordine può essere annullato?

La cancellazione dell’ordine è possibile fino all’invio del prodotto alla stampa. Scopri di più nella pagina “Spedizione, Consegna e Rimborso“.

I libri possono essere restituiti?

Essendo un prodotto personalizzato, una volta mandato in stampa e consegnato non si può più restituire. Scopri di più nella pagina “Spedizione, Consegna e Rimborso“.

SPEDIZIONI

Quanto costa la spedizione?

Il costo varia a seconda del tipo di spedizione che andrai a selezionare e potrai visualizzarlo al momento del checkout.

In caso di mancato ritiro e necessità di una seconda spedizione, i costi richiesti subiranno delle variazioni rispetto a quelli visualizzati al momento del checkout.

Quali sono i tempi di consegna?

Essendo libri personalizzati in maniera unica di volta in volta e realizzati con un processo artigianale, hanno bisogno di qualche giorno per venire completati. Per completare l’intero processo di realizzazione, invio e arrivo a destinazione stimiamo tra i 10 e i 14 giorni, anche in base al servizio di spedizione selezionato. Per le spedizioni con InPost, la giacenza nei locker o nei Punti InPost dura 3 giorni.

Nel periodo estivo e nel periodo natalizio potrebbero esserci dei rallentamenti: controlla se ci sono degli avvisi a riguardo nella home o nella parte superiore di questa pagina.

Cosa fare in caso di pacco danneggiato?

Ogni nuovo ordine è impacchettato con cura dal nostro team. Se ricevi un pacco danneggiato, contatta il corriere!

Le consegne sono effettuate in tutta Italia?

Certo!

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Contattaci tramite il form qui sotto e ti risponderemo il più presto possibile.

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