ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Cada envío de Family in Tale contiene los libros solicitados, cualquier documento requerido por los países de destino y cualquier material de marketing.
Los tiempos de envío varían según la ubicación donde se deba entregar el paquete. Se estima un máximo de 14 días.
Cada pedido que recibimos es cuidadosamente empaquetado por nuestro equipo y entregado al mensajero seleccionado por nosotros, quien lo entregará en los horarios y de la forma que él elija.
Family in Tale no será responsable de retrasos o fallos en la entrega por parte del mensajero.
Los costos de envío varían según el destino y las opciones de tiempo seleccionadas, y pueden ser visualizados en el carrito una vez que se haya ingresado la dirección de envío.
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TÉRMINOS DE REEMBOLSO
Cancelación del pedido
La cancelación del pedido es posible hasta que se envíe el producto para su impresión. Si la cancelación no se realiza a tiempo, dado que se trata de un producto personalizado, Family in Tale tiene el derecho de emitir la factura por el importe total.
Derecho de desistimiento
Según lo establecido en el artículo 59, letra c) del Código del Consumo, los productos de Family in Tale, al ser productos personalizados y hechos a medida por el propio cliente (como por ejemplo, el nombre personalizado de los personajes), no son susceptibles de devolución.
Código del Consumo
Artículo 59. Excepciones al derecho de desistimiento
“1. El derecho de desistimiento establecido en los artículos del 52 al 58 para los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento comercial está excluido en relación con: […] c) la provisión de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados;”.